الأسئلة الشائعة

نعم. الخيال النقي مدرجة رسمياً ضمن شبكة مبيعات ايفون العالمية للأردن، وتقدّم الدعم الفني والتجاري وما بعد البيع لحلولها.

مكتبنا في عمّان، ونقدّم المبيعات والهندسة ودعم التركيب والخدمات الفنية في جميع أنحاء الأردن. كما نقدّم استشارات فنية ودعماً هندسياً ومساعدة عن بُعد للشركاء والعملاء والمشاريع في الشرق الأوسط عند الحاجة.

نعم. ندعم المقاولين والاستشاريين وأصحاب المشاريع باستمرار في اختيار المنتجات والعروض الفنية وجداول الكميات وبيانات المطابقة وصفحات البيانات والكتالوجات والمخططات والتوضيحات الفنية والعروض التجارية.

نعم. الدعم الفني بعد البيع جزء أساسي من عملنا. تستمر علاقتنا بالعميل بعد تسليم المشروع عبر الدعم الفني وحلّ المشكلات والصيانة وقطع الغيار وتوسعة النظام والترقيات المستقبلية عند الحاجة.

نعم. كلما أمكن فنياً، نقدّم استشارة ومساعدة فنية عن بُعد لتصميم النظام وتهيئته وحلّ المشكلات واختيار المنتجات.

نعم. نقدّم التدريب للمستخدمين والمشغّلين والفنيين والمهندسين حسب نوع النظام وتعقيده، ويشمل التشغيل والبرمجة والإدارة والصيانة.

نقدّم مجموعة واسعة جداً من حلول اتصالات ايفون تشمل الإنتركم الصوتي والمرئي والأنظمة السكنية والمباني السكنية والمجمّعات والتطبيقات التجارية والأمنية والاتصال الصحي واتصال الطوارئ والحلول القائمة على IP.

للمنزل أو الفيلا: سلسلة JO أو JP للإنتركم المرئي. للمباني السكنية: سلسلة GT، أو سلسلة IXG عندما يرغب السكان بتطبيق جوال. للمواقع التجارية والحكومية والأمنية: سلسلة IX للإنتركم عبر IP. نؤكّد الاختيار بعد معاينة الموقع والتمديدات.

لا. نقدّم أنظمة تقليدية ورقمية ومرئية وقائمة على IP. تعتمد التقنية المناسبة على التطبيق والوظائف المطلوبة ومسافات الكابلات والبنية القائمة ومتطلبات المشروع.

نعم. توفّر ايفون مجموعة منتجات واسعة جداً تتيح لنا تهيئة الأنظمة لمختلف التطبيقات ومتطلبات المشاريع.

نعم. يتوفّر الربط مع تطبيق الجوال في حلول ايفون مختارة. من المهم ملاحظة أن الربط بالجوال يعتمد على النظام والتطبيق المحددين.

نعم. تشمل مجموعة ايفون أنظمة مصمّمة للمسافات الطويلة والمواقع الممتدة والمجمّعات.

نعم. دعم التركيبات القائمة والقديمة جزء مهم من عملنا. نقدّم حلّ المشكلات والدعم الفني وقطع الغيار عند توفّرها وتوسعة النظام وحلول الترقية.

نعم. نقدّم حلول نداء الممرضات من ايفون للمستشفيات والعيادات والمرافق الصحية، بما في ذلك تصميم النظام والتوريد والبرمجة والتشغيل والتدريب والدعم الفني.

نعم. نقدّم أنظمة نداء مخصّصة لذوي الاحتياجات الخاصة لدورات المياه المهيّأة وغيرها من التطبيقات التي تتطلّب طلب المساعدة أو النداء في الطوارئ.

في كثير من الحالات، نعم. نقيّم أولاً النظام القائم والتمديدات وأنواع المحطات وطريقة التوصيل، ثم نحدّد المكوّنات التي يمكن الإبقاء عليها وتلك التي ينبغي ترقيتها أو استبدالها.

هما نظامان مختلفان تماماً. نظام الحضور والانصراف يسجّل حضور الموظفين وساعات عملهم. أما الساعة الرئيسية أو نظام تزامن الوقت فيوزّع مرجعاً زمنياً دقيقاً واحداً على الساعات والخوادم والشبكات وأنظمة الأمن وسائر الأجهزة في كامل المنشأة.

نقدّم حلول الساعات الرئيسية وتزامن الوقت، وتشمل الساعات التناظرية والرقمية وساعات IP والساعات كبيرة الحجم والساعات الخارجية وساعات الواجهات وساعات الأبراج والساعات الرئيسية وخوادم توقيت NTP وPTP وحلول التزامن المرجعية بالأقمار الصناعية.

نعم. ساعات الأبراج وساعات الواجهات والساعات الخارجية الكبيرة وتطبيقات عرض الوقت المتخصّصة جزء مهم من محفظتنا وخبرتنا.

نعم. نقدّم خوادم توقيت رئيسية عالية الدقة وتزامناً مرجعياً بالأقمار الصناعية باستخدام GPS وأنظمة GNSS الأخرى، إلى جانب التزامن الشبكي بنظامي NTP وPTP.

تعتمد مدة الضمان على المنتج والنظام وشروط المشروع، وتُذكر بوضوح ضمن العرض الفني والتجاري. وفي جميع الأحوال تستمر خدمة ما بعد البيع والدعم الفني بعد انتهاء فترة الضمان.

نعم. المسح الميداني جزء طبيعي من منهجنا ويساعدنا على تحديد المتطلبات الفعلية واقتراح الحلّ الأنسب.

نختار الشركات والتقنيات ذات السمعة الدولية المثبتة والجودة التصنيعية العالية ودورة حياة المنتج الطويلة والدعم الفني الموثوق. يتيح لنا ذلك تقديم حلول تبقى قابلة للخدمة والتوسعة لسنوات طويلة.

نعم. نعمل باستمرار مع المقاولين والاستشاريين ومتكاملي الأنظمة ومطوّري المشاريع، ونقدّم عروضاً فنية وتجارية بناءً على متطلبات المشروع.